Fixify - Allmänna vilkor

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar användningen av Fixifys digitala plattform, inklusive webbplats, mobilapplikation och relaterade tjänster (“Tjänsten”). Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du villkoren.

1. Om Fixify och Tjänsten

Fixify är en digital marknadsplats som möjliggör för privatpersoner att:

• publicera uppdrag de behöver hjälp med (“Uppdragsgivare”)
• erbjuda sig att utföra uppdrag (“Arbetstagare”)

Fixify tillhandahåller endast en teknisk plattform för annonsering, kommunikation och betalning. Fixify är inte part i avtalet mellan Uppdragsgivare och Arbetstagare, och tar inget ansvar för uppdragets utförande, arbetstid, pris, kvalitet eller resultat.

2. Användarkonto och behörighet

För att använda Tjänsten krävs ett personligt konto. Du ansvarar för att:

• lämna korrekt och aktuell information
• endast använda ett konto per person
• skydda dina inloggningsuppgifter
• inte låta annan person använda ditt konto

Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto. Fixify förbehåller sig rätten att begränsa, stänga av eller avsluta konton som bryter mot villkoren.

3. Uppdrag, innehåll och begränsningar

Endast lagliga och säkra uppdrag är tillåtna på Fixify. Det är inte tillåtet att lägga upp eller utföra uppdrag som kräver särskild behörighet, certifiering eller tillstånd, exempelvis:

• elinstallationer
• VVS-arbeten
• gas- och asbestarbeten
• rivningsarbeten eller andra riskfyllda uppdrag

Som användare ansvarar du själv för:

• hur uppdraget utförs
• din egen säkerhet
• eventuella skador på person eller egendom

Fixify ansvarar inte för skador, olyckor eller förluster som uppstår i samband med uppdrag.

4. Användargenererat innehåll

Användare kan publicera text, bilder, omdömen och annat innehåll i Tjänsten.

Genom att publicera innehåll:

• intygar du att du har rätt att använda innehållet
• garanterar du att innehållet är lagligt
• ger du Fixify en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att använda innehållet för drift, marknadsföring och förbättring av Tjänsten

Fixify ansvarar inte för användargenererat innehåll men kan ta bort innehåll som bryter mot villkoren.

5. Bokning, betalning och avgifter

6. Avbokning och ångerrätt

Eftersom Tjänsten avser förmedling av uppdrag mellan privatpersoner gäller normalt ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Villkor för avbokning kan variera beroende på uppdragets art och ska överenskommas mellan parterna. Fixify ansvarar inte för ersättning vid avbokning men kan tillhandahålla vägledning.

7. Skatt och ekonomiskt ansvar

Alla Hjälpare ansvarar själva för:

• att redovisa och deklarera inkomster
• att betala eventuell skatt och avgifter enligt Skatteverkets regler

8. Kommunikation och beteende

All kommunikation ska ske respektfullt och i enlighet med villkoren.

Det är förbjudet att:

• trakassera, hota eller vilseleda andra användare
• använda tjänsten för bedrägeri, spam eller otillåten marknadsföring
• försöka flytta betalningar eller uppdrag utanför Fixify

Fixify kan vidta åtgärder vid missbruk, inklusive avstängning.

9. Försäkring och ansvar

Fixify är inte arbetsgivare och tillhandahåller ingen:

• arbetsförsäkring
• olycksfallsförsäkring kopplad till arbete
• sjukförsäkring

Användare ansvarar själva för:

• sin personliga säkerhet
• skador på person eller egendom
• att ha relevant försäkringsskydd, exempelvis via hemförsäkring

Eventuellt försäkringsskydd som Fixify har gäller endast Fixify som plattform.

10. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick (“as is”).

Fixify ansvarar inte för:

• uppdragets utförande eller resultat
• skador, olyckor eller förluster mellan användare
• utebliven inkomst eller indirekta skador
• tekniska fel, driftavbrott eller dataförlust

Inget i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

11. Omdömen och betyg

Användare kan lämna betyg och omdömen efter slutförda uppdrag. Fixify förbehåller sig rätten att ta bort omdömen som är osakliga, kränkande eller bryter mot villkoren.

12. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive varumärke, design, kod och innehåll, tillhör Fixify eller dess licensgivare.

Ingen del av Tjänsten får kopieras eller användas utan tillstånd.

15. Kontakt

Fixify
E-post: kundservice@fixify.se
Sverige

Genom att använda Fixify bekräftar du att du har läst och accepterar dessa villkor.