Fixify – Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Fixify behandlar personuppgifter i samband med användning av Fixifys digitala plattform ("Tjänsten"). Policyn gäller för företrädare, kontaktpersoner och användare som agerar för juridiska personer ("Företagsanvändare").

Fixify värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Fixify är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för Tjänsten.

2. Vilka personuppgifter behandlas

Fixify kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

3. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

• tillhandahålla, administrera och förbättra Tjänsten
• möjliggöra bokning, kommunikation och betalning
• fullgöra avtal med Företagsanvändare
• uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföring, redovisning)
• förebygga bedrägerier och missbruk
• kommunicera information, support och systemmeddelanden
• förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse

4. Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker med stöd av:

• Avtal (artikel 6.1 b GDPR) – för att kunna tillhandahålla Tjänsten
• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR) – exempelvis bokförings- och säkerhetskrav
• Berättigat intresse (6.1 f GDPR) – för drift, säkerhet och förbättring av Tjänsten
• Samtycke – där detta krävs, exempelvis för cookies eller marknadsföring

5. Lagringstid

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålen med behandlingen eller så länge som krävs enligt lag.

Uppgifter som omfattas av bokföringslagen sparas i minst sju (7) år.

6. Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med:

• betalningsleverantörer och finansiella institut
• IT- och driftleverantörer
• myndigheter när detta krävs enligt lag

Fixify säkerställer att personuppgifter endast delas med parter som uppfyller kraven enligt GDPR.

7. Överföring till tredje land

Personuppgifter behandlas i första hand inom EU/EES. Om överföring till tredje land sker, säkerställs adekvat skydd genom exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling
• få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
• återkalla samtycke när som helst

Begäran skickas till: kundservice@fixify.se

9. Säkerhet

Fixify vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

10. Cookies

Fixify använder cookies och liknande tekniker för att:

• säkerställa funktionalitet
• analysera användning av Tjänsten
• förbättra användarupplevelsen

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via din webbläsare eller cookie-inställningar. Läs mer: https://allaboutcookies.org/

11. Ändringar av integritetspolicyn

Fixify kan uppdatera denna Integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar informeras användare via webbplatsen eller i Tjänsten.

12. Klagomål

Om du anser att Fixify behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lag har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

13. Kontakt

Har du frågor om denna Integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Fixify
E-post: kundservice@fixify.se